Obchodní podmínky

1. Obecné ustanovení

   1. Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
      
      
   2. V případě potřeby (potvrzení objednávky apod.) je zákazník kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
      
      
   3. Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Právo vrátit zboží se nevztahuje na výrobky, které jsou vyráběné na zakázku v atypických rozměrech, tzn. stavební pouzdra v jiném průchozím rozměru, než-li je ČSN 1970mm, atypické půdní schody vyráběné na míru dle požadavku zakázníka a posuvné dveře dle specifikace a výběru zákazníka. Vrácené zboží musí být nepoškozené, poštovné hradí zákazník. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci. V takovém případě zákazník kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy a uvede číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu či adresu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14denní lhůty.
      
      

   Zákazník musí v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí zákazník poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající zákazníkovi v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
   
   Neplatí u zboží na zakázku (atypické rozměry). Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
   
   Na kupní cenu, která má být zákazníkovi vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (náklady na přepravu).

---

2. Platba za zboží a dodání

   1. Zboží je dodáno zákazníkovi smluvním dopravcem, a to formou balíku.
      
      

   Cena za dopravu zboží je po celé České republice zdarma.
   
   

   1. V současné době doručujeme zboží na území České republiky.
      
      
   2. V České republice je zboží placeno převodem z účtu.
      
      

   Platba převodem z účtu spočívá v převedení platby na náš bankovní účet 4200442119/6800. S potvrzením objednávky bude na Váš email odeslána kopie objednávky a v ní uvedené číslo objednávky a celková částka k zaplacení. Částku uvedenou v objednávce zboží odešlete příkazem k převodu na výše uvedený účet. Jako variabilní symbol uveďte přidělené číslo objednávky z emailem doručeného potvrzení objednávky. Zboží Vám bude doručeno po uhrazení přepravní službou na adresu uvedenou v registračních údajích, která se současně zobrazí při platbě v pokladně. Doklad o zaplacení bude zaslán po uhrazení Českou poštou na adresu dodání.
   
   

   1. Dodací lhůta je specifikována u jednotlivých druhů zboží přímo na stránkách internetového obchodu. V případě, že objednané zboží nebude možné v tomto termínu odeslat bude zákazník kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
      
      
   2. Za případné nedostatky v poskytovaných službách dopravního partnera neneseme zodpovědnost. Při předání zásilky překontrolujte zda není porušen obal, v případě zjevného poškození zboží nepřebírejte a pošlete nám zpět. Obratem zašleme zboží nové.
      
      

---

3. Reklamace

   1. Na stavební pouzdra JAP se vztahuje záruka 5 let, na půdní schody a posuvné dveře se vztahuje záruka 2 roky.
      
      
   2. Reklamované zboží zašlete na adresu provozovny: AZ DVEŘE s.r.o., V Zahrádkách 5273/5, 586 01 Jihlava 1.
      
      
   3. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení reklamačního formuláře a zboží.
      
      
   4. Náklady na zaslání zboží nese zákazník.
      
      

---

4. Ochrana osobních údajů

   1. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
      
      
   2. Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
      
      

---

5. Kontakt na provozovatele

   Provozovatelem internetového obchodu je společnost AZ DVEŘE s.r.o.

---